如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)

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今天给大家分享一下华为手机play无法下载、登录、安装APP问题的解决方法,另外还总结了华为手机商店崩溃、服务器通信问题、play store无法下载APP等使用过程中经常遇到的情况,下面是使用问题FAQ:

在谷歌注册时:如果没有发送手机号,说明设置里没有开启权限,如果手机号已经被使用,说明这个手机号是虚拟号码,谷歌严厉打击虚拟号码。

场景 1:地图和 Play 商店崩溃或无响应

造成该问题的主要原因是未预置服务框架、服务版本不兼容、服务被禁用等。

解决方案:

1、首先确认是否安装了服务框架(GMS),若未安装则无法使用系统应用。

打开“设置”->“应用管理”->“

”->”显示系统进程”->搜索”,如果找到“服务框架”,说明已经安装;如果没有,可以自行安装(链接:),此解决方法适用于除该系列外,华为其他型号手机。

图片[1]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

2.如果你确认已经预装谷歌服务框架,可直接进入设置,搜索应用管理,点击“

> 显示系统进程:

① 找到“Play服务”,卸载更新并清除数据。

a. 如果右上角存在

,点击图标并选择卸载更新。

b. 如果“禁用”按钮可用,请单击“禁用”,然后尝试卸载。

c. 转到存储 > 管理空间并选择清除所有数据。

② 找到“服务框架”,进入存储,选择“删除数据”;

③ 找到“Play Store”,将其卸载,然后从第三方应用商店(如App Store)重新下载并安装Play Store;

④ 打开您要使用的 App,并根据界面提示开启相关权限。

3.如果你使用的是EMUI8及以下版本,则存在以下区别:

进入手机管家>应用启动管理,找到“Play服务”,查看是否设置为自动管理。

①如果设置为手动管理(开关关闭),需要打开开关,设置为自动管理;

图片[2]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

② 如果已经自动管理:

a.手动关闭Play 的三个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上;

b.手动打开Play 的三个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上;

c. 重新打开 Play Store、地图和其他应用程序并重试。

若通过以上方法仍不能解决问题,请致电客服进行咨询。

场景二:升级后桌面上找不到Play Store图标

图片[3]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

预装的Play服务更新程序与Play Store版本不兼容,您可以通过其他第三方应用市场(如App Store)下载安装。

场景三:打开商店时出现“无法登录,与服务器通信时出现问题”的提示

图片[4]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

如果打开 Play 后出现“无法登录 Play Store 或与服务器通信出现问题”的提示,则很有可能是使用 VPN 连接海外网络导致不稳定,请更换服务器或 VPN,或咨询 VPN 提供商寻求解决方案。

场景四:打开商店时弹出“从服务器检索信息时出错”的消息

图片[5]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

如果Play Store首页出现如下错误信息“从服务器检索信息时发生错误。[DF-DFERH-01]”,则可能是由于网络原因导致无法连接到服务器或账号受到限制。

1.连接海外WiFi、插入海外运营商SIM卡、使用华为套餐、或切换到其他支持访问服务器的VPN网络;

2.删除当前登录的帐户并尝试其他帐户。

场景五:无法在华为应用市场下载Play Store

华为应用商店已下架所有谷歌相关应用,您可以通过其他第三方应用商店(如App Store)下载并安装Play Store应用,具体步骤请参考场景二。

场景六:商店无法下载或者下载安装失败,出现“系统中已存在高版本”的提示。

从其他渠道下载的Play Store安装失败,提示“系统中已存在高版本,无法安装此安装包”,如下图所示:

图片[6]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

原因有二:

1. 您下载的是 Play ,而非 Play Store,请注意两者的区别,您无法在预装设备的设备上安装自行下载的 Play 。

2、下载的是从Play Store,但是由于中国手机预装的Play 服务与Play Store版本不兼容,所以会出现这个提示信息。

图片[7]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

解决方案:转到“设置”,搜索“应用管理”,然后单击“

> 显示系统进程并找到play服务更新程序:

① 如果右上角有三个点的图标,点击此图标并选择卸载更新;

② 然后将Play 的版本号与下载的Play Store的版本号进行对比,如果Play Store版本号低于Play 版本,建议通过其他渠道寻找更高或者最新版本的商店进行下载安装。

场景 7:无法从商店下载应用程序

会有两种情况:

1. 使用Play Store下载应用时一直显示“等待下载”;

2. 通过浏览器打开 Play Store,点击“安装”下载应用程序。

【问题原因】

1. 可能是网络速度较慢或服务器异常,您可以尝试其他更稳定的海外网络。

2. 由于 的安全政策,您需要做一个简单的设置:进入 Play Store > 左上角三个水平菜单 > 我的应用和游戏 > 内容库,查看当前是否有正在下载自动更新的应用。如果更新的应用较多,则更新队列后面的应用可能需要等待。

解决方案:

由于谷歌安全管控,您无法通过网页登录商店直接下载APP到手机,只能通过商店客户端APP进行下载。

场景八:应用或浏览器提示你即将访问的网站含有有害应用

图片[8]-如何登录 Google 商店(Google Play 商店和框架问题)-GuGeZone

您在浏览互联网时,可能会遇到以下两种情况,可能是因为应用或浏览器在使用过程中触发了Play 机制,认为该应用或链接不安全:

1、浏览器出现提示:您即将访问的网站包含有害应用程序;

2、某些APP打开某个界面时,会出现提示:您要访问的网站包含有害应用程序。

解决方案:

1、如需关闭该提示,可以在设置中关闭防护机制的设备安全风险扫描。设置路径为:点击设置> >安全>播放保护机制>设备安全风险扫描;需要注意的是,部分机型该路径需要点击防护机制页面右上角的设置才能进入设备安全风险扫描。

2.如果播放保护机制界面空白,无法关闭:

① 连接海外网络后重试;

②建议在错误界面点击“详细信息”继续浏览尝试;

③ 也可以进入设置,搜索应用管理,找到Play服务,选择“强制停止”或“禁用”(根据实际情况选择)。另外,在海外网络环境下启用Play 机制后,会检测每个安装或更新的应用是否符合应用安全标准,若不符合要求则会弹出此提示,提醒用户是否安装。

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